Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») definieren die Bedingungen, unter denen Humble Planning, ein französisches Kleinunternehmen, den Dienst Humble Planning (nachfolgend «der Dienst») an seine gewerblichen Kunden (nachfolgend «der Kunde») vertreibt.

Der Dienst besteht in der Bereitstellung einer SaaS-Plattform für Personalplanung und Teammanagement, die über einen Webbrowser im Rahmen eines monatlichen oder jährlichen Abonnements zugänglich ist.

Artikel 2 — Preise und Rechnungsstellung

2.1 Preisgestaltung

Der Dienst wird nach einer Preisgestaltung angeboten, die sich zusammensetzt aus:

• Einer festen monatlichen Pauschale, die je nach gewähltem Tarif variiert (Essential, Starter, Business, Enterprise)
• Einem Preis pro Benutzer pro aktivem Monat
• Optionale Zusatzleistungen (KI-/MCP-Modul, zusätzliche Schulungen)

Die Preise verstehen sich in Euro ohne Mehrwertsteuer (netto). Die Mehrwertsteuer ist gemäß Artikel 293 B des Code Général des Impôts (nicht umsatzsteuerpflichtiges Kleinunternehmen) nicht anwendbar.

2.2 Rechnungsstellung

Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich oder jährlich gemäß dem vom Kunden gewählten Abrechnungszyklus. Die Rechnungen werden elektronisch an die E-Mail-Adresse des Kontoverantwortlichen gesendet.

Artikel 3 — Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder über jedes andere von Humble Planning akzeptierte Zahlungsmittel.

Die Zahlung ist zum Ausstellungsdatum der Rechnung fällig. Der Kunde hat eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab dem Rechnungsdatum.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes gemäß Artikel L.441-10 des Code de Commerce angewandt. Eine Pauschale von 40 Euro für Beitreibungskosten wird ebenfalls fällig (Artikel D.441-5 des Code de Commerce).

Artikel 4 — Laufzeit und Verlängerung

4.1 Anfängliche Laufzeit

Das Abonnement für den Dienst wird für eine anfängliche Laufzeit von einem Monat (Monatsabonnement) oder zwölf Monaten (Jahresabonnement) ab dem Aktivierungsdatum des Kontos abgeschlossen.

4.2 Verlängerung

Das Abonnement verlängert sich stillschweigend um die gleiche Laufzeit wie die anfängliche Dauer, sofern nicht eine der Parteien mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf des laufenden Zeitraums kündigt.

4.3 Testphase

Dem Kunden kann eine kostenlose Testphase angeboten werden. Während dieser Phase profitiert der Kunde von allen Funktionen des Dienstes. Nach Ablauf der Testphase kann der Kunde ein Abonnement abschließen oder die Nutzung des Dienstes beenden.

Artikel 5 — Kündigung

5.1 Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Für den verbleibenden Zeitraum erfolgt keine Rückerstattung.

5.2 Kündigung durch Humble Planning

Humble Planning behält sich das Recht vor, das Abonnement in folgenden Fällen zu kündigen:

• Nichtzahlung nach zwei erfolglosen Mahnungen
• Schwerwiegender Verstoß gegen die AGB oder die vorliegenden Geschäftsbedingungen
• Betrügerische oder missbräuchliche Nutzung des Dienstes

5.3 Folgen der Kündigung

Nach Kündigung des Abonnements hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Nach Ablauf dieser Frist behält sich Humble Planning das Recht vor, alle Daten des Kunden zu löschen.

Artikel 6 — Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des Code de la Consommation kann das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte auf einem nicht-materiellen Datenträger, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, nicht ausgeübt werden.

Im Rahmen eines von einem Gewerbetreibenden abgeschlossenen Abonnements gilt das im Code de la Consommation vorgesehene Widerrufsrecht nicht. Die kostenlose Testphase dient als Widerrufsrecht.

Artikel 7 — Garantien

7.1 Servicelevel

Humble Planning verpflichtet sich, den Dienst mit einer angestrebten Verfügbarkeitsrate von 99,5 % pro Monat bereitzustellen, ausgenommen geplante Wartungszeiten.

7.2 Technischer Support

Der technische Support ist je nach gewähltem Tarif im Abonnement enthalten:

• Starter: E-Mail-Support, Antwort innerhalb von 24 Geschäftsstunden
• Business: Prioritäts-Support, Antwort innerhalb von 4 Geschäftsstunden
• Enterprise: Dedizierter Support mit persönlichem Ansprechpartner

7.3 Updates

Updates und Verbesserungen des Dienstes sind im Abonnement enthalten. Wichtige Updates werden im Voraus kommuniziert und nach Möglichkeit in Zeiten geringer Nutzung bereitgestellt.

Artikel 8 — Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Humble Planning ist auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt, die aus einem nachgewiesenen Verstoß gegen seine Pflichten resultieren.

In jedem Fall ist die Gesamthaftung von Humble Planning auf den Betrag der vom Kunden im Rahmen des Abonnements in den letzten 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlten Beträge beschränkt.

Humble Planning haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere Datenverlust, Umsatzverlust, Kundenverlust, Imageschäden, Schäden oder Kosten im Zusammenhang mit dem Erwerb eines Ersatzprodukts oder -dienstes.

Artikel 9 — Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code Civil zurückzuführen ist, insbesondere: Naturkatastrophen, Strom- oder Telekommunikationsausfälle, Cyberangriffe, Pandemien, behördliche Entscheidungen oder jedes andere unvorhersehbare, unabwendbare und äußere Ereignis.

Artikel 10 — Eigentum an den Daten

Der Kunde bleibt Eigentümer aller von ihm in den Dienst eingegebenen Daten. Humble Planning verpflichtet sich, die Daten des Kunden nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung des Dienstes zu verwenden.

Nach Vertragsende kann der Kunde seine gesamten Daten in den verfügbaren Formaten exportieren (Excel, CSV, PDF, iCal). Humble Planning verpflichtet sich, den Zugang zu den Daten 30 Tage nach der Kündigung aufrechtzuerhalten.

Artikel 11 — Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle im Rahmen der Vertragsausführung ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung bleibt für einen Zeitraum von 2 Jahren nach Beendigung des Vertrags bestehen.

Artikel 12 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten über die Auslegung oder Durchführung der vorliegenden Geschäftsbedingungen verpflichten sich die Parteien, innerhalb von 30 Tagen eine gütliche Lösung zu suchen.

Wenn keine gütliche Lösung gefunden wird, unterliegt jede Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte am Sitz von Humble Planning.

Gemäß den Bestimmungen des Code de la Consommation über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten kann der Kunde den von Humble Planning vorgeschlagenen Schlichtungsdienst in Anspruch nehmen. Der Schlichter versucht in voller Unabhängigkeit und Unparteilichkeit, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung zu finden.

Artikel 13 — Allgemeine Bestimmungen

13.1 Vollständigkeit

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den AGB und der Datenschutzerklärung die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

13.2 Teilnichtigkeit

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

13.3 Abtretung

Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Humble Planning an Dritte abtreten.

Artikel 14 — Kontakt

Bei Fragen zu den vorliegenden Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren: E-Mail anzeigen